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Soluciones para vender mejor y operar con más control.

Desde un canal comercial externo hasta soporte operativo y automatización. Diseñamos la combinación según el proceso que hoy limita tu crecimiento.

Equipo de PJC Solutions trabajando en gestión comercialSolución 01 · Principal
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Canal Comercial PJC

Nos convertimos en una extensión de tu equipo comercial para organizar y ejecutar el ciclo de oportunidades con seguimiento, trazabilidad y capacidad de escalar.

Prospección y calificación de oportunidades
Contacto, seguimiento y reactivación de clientes
Gestión de CRM y disciplina comercial
Reportes ejecutivos y automatización de tareas
SCI · Sistema Comercial IntegradoProcesos + equipo + CRM + automatización bajo una misma metodología operativa.
Agente de PJC Solutions atendiendo a un clienteSolución 02

Atención al Cliente Multicanal

Tu marca mantiene continuidad en voz, chat, email y canales digitales con protocolos definidos, registro de casos y seguimiento hasta resolución.

Registro y trazabilidad de interacciones
Tiempos de respuesta e indicadores de servicio
Protocolos adaptados al tono de tu marca
Soporte en español e inglés según operación
Especialista de PJC Solutions gestionando cobranzasSolución 03

Gestión de Cobranzas

Estructuramos el seguimiento de cartera para que cada cuenta tenga una siguiente acción, responsables claros y visibilidad sobre la gestión.

Segmentación por estado y antigüedad
Seguimiento y acuerdos de pago
Coordinación con sistemas y procesos internos
Reportes periódicos de gestión y recuperación
Equipo de soporte administrativo de PJC SolutionsSolución 04

Back Office Administrativo

Delegamos y ordenamos tareas administrativas que consumen capacidad de tu equipo, manteniendo responsables, controles y documentación.

Procesamiento documental y data entry
Gestión de información y reportes
Soporte a procesos internos
Procedimientos y controles definidos
Automatización de procesos en PJC SolutionsSolución 05
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Automatización IA / RPA

Identificamos tareas repetitivas que pueden automatizarse para conectar información, reducir trabajo manual y acelerar la operación.

Automatización de tareas repetitivas
Integraciones y flujos de información
Reportes y alertas automáticas
IA aplicada donde agrega valor operativo
Ciudad de Panamá, sede local de PJC SolutionsSolución 06

Representación Comercial en Panamá

Ayudamos a empresas que quieren desarrollar presencia local sin comenzar de inmediato con toda la infraestructura y estructura operativa propia.

Presencia física desde PH Downtown, Obarrio
Representación y soporte comercial local
Logística, almacenamiento y apoyo operativo según alcance
Procesos alineados a los estándares de tu marca
Cómo trabajamos

De una necesidad puntual
a un proceso bajo control.

Primero entendemos el cuello de botella. Después diseñamos el proceso, asignamos responsables y definimos cómo se medirá.

01

Diagnóstico

Revisamos tu flujo actual, volumen, canales, herramientas y puntos de pérdida o fricción.

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02

Diseño de operación

Definimos alcance, responsables, protocolos, herramientas e indicadores antes de ejecutar.

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03

Implementación y mejora

Operamos, medimos y ajustamos con reportes periódicos para que el proceso evolucione con tu negocio.

Encuentra el punto de partida

¿Ventas, servicio u operación?
Identifiquemos qué conviene delegar.

Cuéntanos el proceso que hoy te resta capacidad. Revisamos tu caso y te proponemos una solución enfocada.

Solicitar diagnóstico

PJC Solutions · PH Downtown · Obarrio · Ciudad de Panamá